Formations SI-SIAO
Le SIAO de la Loire peut vous former à l’utilisation de la plateforme SI-SIAO, l’outil incontournable à toutes demandes d’hébergement / logement accompagné.
Modalités des formations SI-SIAO
La formation SI-SIAO est gratuite et est ouverte à tous les travailleurs sociaux ainsi qu’à tous les professionnels qui utilisent la plateforme SI-SIAO dans le cadre d’une demande d’insertion « hébergement » ou « logement accompagné » dans le département de la Loire. Si vous travaillez dans un autre département merci de vous renseigner auprès du SIAO dont vous dépendez.
Pour vous inscrire et réserver une date de formation, merci d’utiliser ce formulaire.
A la réception de votre demande, nous prendrons contact avec vous pour décider ensemble des modalités de la formation (lieu, date, heure, nombre de personnes…).
Idéalement, nous privilégions les formations de groupe plutôt qu’individuelle. Ainsi, pour vos équipes, nous pouvons nous déplacer dans vos locaux. Nous pouvons bien évidement nous adapter pour tenter de répondre à tous les cas de figure.
Pour accéder à la plateforme SI-SIAO, vous devez disposer d’un compte. Vous pouvez en faire la demande en cliquant sur ce lien.
Contenu des formations SI-SIAO
Les formations SI-SIAO durent environ 2h30 mais cela peut varier selon votre niveau d’attente et la densité de nos échanges.
- Présentation du SIAO de la Loire et de la plateforme SI-SIAO.
- Recherche et création d’une personne, d’un ménage.
- Conseils et astuces pour compléter les informations nécessaires à la création d’une demande d’insertion d’un ménage.
- Création d’une demande d’insertion et la transmettre au SIAO.
- Détail du parcours d’une demande au sein du SI-SIAO.
Comment accéder à la plateforme SI-SIAO ?
Les SIAO (Services Intégrés d’Accueil et d’Orientation) travaillent sous l’égide de la DIHAL (Délégation interministérielle à l’hébergement et à l’accès au logement).
Dans chaque département, les SIAO centralisent l’offre et la demande d’insertion au regard de l’hébergement – logement accompagné et orientent les personnes vers les dispositifs les plus adaptés à leurs besoins.
En tant que professionnel·le·s ligérien·ne·s, vous pouvez avoir accès à la plateforme SI-SIAO et , à ce titre, le SIAO 42 est votre interlocuteur. Nous sommes le seul organisme habilité à créer de nouveaux comptes dans le département de la Loire.
- Vous êtes un·e travailleur·euse social·e. Vous souhaitez faire une demande d’insertion hébergement ou logement dans le département de la Loire. Vous pouvez demander la création de votre compte « Utilisateur Premier Accueil » en cliquant sur ce lien.
- Vous êtes les responsables des structures d’hébergement, les chefs de service. Un compte « Utilisateur hébergement » (aussi appelé « Gestionnaire local » ou « Gestionnaire de Structure) est nécessaire. Dans ce cas, merci de remplir le formulaire dédié en cliquant sur ce lien.
Vos besoins ?
Les webinaires SI-SIAO
Vous pouvez aussi vous auto-former sur le fonctionnement du SISIAO. Du niveau débutant à avancé, la DIHAL à mis en place des formations en ligne de types webinaires.
Pour cela, rien de plus simple, il suffit d’avoir un compte sur SI-SIAO et de vous connecter à la plateforme.
Comme le montre la capture d’écran ci-dessous, l’encart « Message à l’attention des utilisateurs » vous informe des dernières nouveautés et futures mises à jour de la plateforme. Elle vous propose également une liste de dates de formations à venir.
Base de connaissance (FAQ) et Chatbot
La base de connaissances de la plateforme SI-SIAO est là pour vous répondre à l’essentiel de vos questions.
Que ce soit pour vous aider à la prise en main de l’outil ou pour vous permettre d’y voir plus clair dans les nombreux dispositifs, cette FAQ est pertinente et relativement complète.
Un « chatbot » est un programme informatique. Il simule et traite une conversation humaine comme si vous communiquiez avec une personne réelle.
Le chatbot du SI-SIAO est accessible sur toutes les pages de la plateforme en cliquant sur l’icône symbolisé par des bulles de bandes dessinées (voir illustration ci-contre).
Quand contacter le SIAO ?
Pour toutes questions concernant l’utilisation de la plateforme, un compte bloqué…
Merci de contacter notre permanence téléphonique :
- le lundi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.
- du mardi au jeudi de 9h00 à 12h30.
Pour toutes questions relatives à une demande d’insertion en cours, nos travailleurs sociaux sont vos interlocuteurs recommandés.
Notre équipe sociale étant beaucoup sollicitée, préférez l’envoi d’un mail.
Nouvelle adresse du SI-SIAO
L’adresse de la plateforme SI-SIAO est désormais la suivante :
Pensez à mettre à jour vos favoris et autres marque-pages.
Si vous constatez que vous ne recevez pas les messages et les notifications de la plateforme SI-SIAO, consultez votre dossier d’indésirables ou spams.
Pour éviter ce genre de désagrément, vous pouvez ajouter l’adresse « ne-pas-repondre@sisiao.dihal.gouv.fr » dans votre liste blanche d’expéditeurs (Mail In Black…).
Vos besoins sur SI-SIAO ?
Pour accéder à la plateforme SI SIAO, vous devez disposer d’un compte*.
Pour demander sa création, cliquez sur votre type de profil : Utilisateur Premier Accueil | Gestionnaire
*Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le SIAO de la Loire.
